La fuite silencieuse
Un joint de chauffe-eau ou une canalisation qui suinte pendant des semaines : moisissures, parquet gonflé, facture d'eau anormale et déclaration tardive à l'assurance.
Intendance privée · Résidences secondaires
Votre résidence secondaire, suivie toute l'année.
Surveillance technique, entretien, dépannage, coordination d'artisans et préparation de vos séjours dans l'Hérault. Un interlocuteur unique sur place, spécialiste du bâtiment tous corps d'état, pour protéger votre bien pendant vos absences — et vous éviter les mauvaises surprises à l'arrivée.
✓ Compte-rendu photo après chaque passage
✓ Un regard de spécialiste du bâtiment
✓ Artisans locaux coordonnés
Rapport de visite · 14 août
Fuite / humiditéRAS
ClimatisationÀ surveiller
Photos jointes12
Visites planifiéesContrôle visuel et technique du bien
Reporting documentéPhotos datées, alertes et actions
Interventions suiviesArtisans et prestataires coordonnés
Service sur mesureMas, villa, maison de village ou appartement
Ce qui se passe dans une maison fermée
Un incident non détecté coûte toujours plus cher qu'une visite.
Entre deux séjours, une résidence secondaire vit sans témoin. Les quatre situations que nous rencontrons le plus souvent dans l'Hérault :
L'hiver et le gel
Volets restés ouverts, coupure de courant, gel sur un circuit non vidangé, remontées d'humidité : les dégâts d'hivernage se constatent souvent au printemps, trop tard.
La maison qui « se voit » vide
Courrier accumulé, volets figés, jardin qui déborde, piscine verte : autant de signaux visibles depuis la rue pendant les longues périodes d'inoccupation.
L'arrivée gâchée
Climatisation en panne, eau chaude absente, piscine impraticable, artisan qui n'est jamais passé : les premiers jours du séjour partent en appels téléphoniques.
Gestion technique complète
Tout ce qui doit être fait quand vous n'êtes pas là.
Nous ne faisons pas de « simple passage ». Chaque visite suit une logique de prévention, de traçabilité et d'action.
Surveillance technique
Visites périodiques du bien avec checklist : fuites, humidité, ouvrants, installations visibles, alarme, coupures et anomalies après intempéries.
- Contrôle intérieur et extérieur
- Passage après épisode cévenol ou coup de vent
- Relevé des compteurs si demandé
Maintenance & dépannage
Petites actions préventives, diagnostic de premier niveau et déclenchement rapide du bon intervenant en cas de dysfonctionnement.
- Filtres, purges, vérifications simples
- Mise en sécurité immédiate si besoin
- Devis obtenus avant toute dépense
Coordination de travaux
Ouverture du bien aux entreprises, présence aux rendez-vous, contrôle d'avancement, photos et signalement des écarts ou réserves visibles.
- Prise de rendez-vous et accès
- Suivi de chantier documenté
- Réception visuelle en fin d'intervention
Préparation de vos séjours
Remise en service avant votre arrivée : eau chaude, chauffage ou climatisation, contrôle des équipements, consommables, ménage et linge coordonnés.
- Maison prête le jour J
- Fermeture et sécurisation au départ
- Accueil des proches sur demande
Sinistre & absence prolongée
Constat sur place, premières mesures conservatoires simples, photos horodatées, coordination des intervenants et présence lors des expertises.
- Coupure d'eau ou d'électricité en urgence
- Dossier photo pour votre assureur
- Suivi jusqu'à remise en état
Suivi saisonnier
Piscine, jardin, climatisation, chauffage, volets, hivernage et remise en service : nous coordonnons les prestataires au bon moment de l'année.
- Calendrier d'entretien par saison
- Hivernage et réouverture de piscine
- Taille, arrosage et espaces extérieurs
Action déclenchée
Nettoyage filtre climatisationFait
Devis plombier transmisEn attente
Prochain passage28 août
Plus qu'un gardiennage : une méthode
Vous savez ce qui se passe chez vous, sans être sur place.
- 1Référentiel de votre maison
Équipements, accès, points sensibles, prestataires habituels et consignes sont recensés dès la visite initiale.
- 2Visites avec checklist
Chaque passage suit une trame adaptée au bien et à la saison : rien n'est laissé à la mémoire.
- 3Compte-rendu clair
Photos datées, anomalies constatées, degré d'urgence et actions recommandées — dans votre langue.
- 4Action et suivi
Avec votre accord, nous coordonnons l'intervention jusqu'à sa clôture et vous en confirmons la fin.
Choisir la bonne solution
Intendance technique, conciergerie ou voisin de confiance ?
Les trois répondent à des besoins différents. Ce tableau vous aide à situer le vôtre avant même de nous écrire.
| Ce que vous cherchez | Voisin / proche | Conciergerie de location | Intendance & Patrimoine |
|---|---|---|---|
| Passer voir la maison | Ponctuel, selon disponibilité | Entre deux locations | Visites programmées au contrat |
| Détecter une anomalie technique | Ce qui se voit | Ce qui gêne le locataire | Checklist technique par saison |
| Juger la gravité d'un désordre | Difficile sans le métier | Hors mission | Spécialiste bâtiment tous corps d'état |
| Trace écrite et photos | Rarement | Variable | Compte-rendu photo systématique |
| Faire intervenir un artisan | Vous gérez à distance | Selon le mandat | Prise de rendez-vous, accès, suivi, réception visuelle |
| Préparer votre arrivée | Un service rendu | Orienté rotation locative | Remise en service complète du bien |
| Responsabilité et cadre | Amical, non contractuel | Contrat locatif | Contrat de prestations défini et facturé |
Forfaits d'intendance
Le bon niveau de présence, selon votre maison.
Les forfaits sont ajustés après la visite initiale : taille du bien, équipements à suivre, fréquence souhaitée, distance et niveau de délégation.
Essentiel
Pour un bien simple nécessitant une présence régulière et documentée.
Sur devis Proposition après visite initiale
- 1 visite programmée / mois
- Checklist personnalisée
- Compte-rendu photo
- Alerte en cas d'anomalie
- Coordination ponctuelle sur demande
Sérénité
Pour déléguer le suivi courant et l'organisation des interventions.
Sur devis Proposition après visite initiale
- 2 visites programmées / mois
- Suivi des équipements sensibles
- Coordination artisans & accès
- Préparation arrivée / fermeture
- Astreinte possible selon contrat
Signature
Pour les biens exigeants, occupés ponctuellement et dotés de nombreux équipements.
Sur mesure Cadrage détaillé du besoin
- Fréquence adaptée
- Pilotage multi-prestataires
- Suivi saisonnier complet
- Présence rendez-vous / expertises
- Tableau de suivi des actions
Les interventions d'artisans, fournitures et prestations extérieures sont facturées par les entreprises concernées, sur devis validé par vos soins.
Mise en place
Simple pour vous. Structuré pour votre maison.
Visite initiale
Nous découvrons le bien, ses équipements, ses fragilités et vos habitudes d'occupation.
Plan d'intendance
Fréquence, checklist, contacts, seuils d'alerte et prestations à déclencher sont définis par écrit.
Suivi régulier
Les visites et actions sont documentées. Vous recevez l'information utile, pas du bruit.
Maison prête
Avant votre venue, les remises en service et prestations convenues sont coordonnées.
Proximité locale
Présents au cœur de l'Hérault.
Intervention prioritaire autour de Pézenas, sur le littoral et l'arrière-pays, selon le contrat et la fréquence de passage.
PézenasAlignan-du-VentTourbesRoujanNézignan-l'ÉvêqueAgdeCap d'AgdeMarseillanMèzeSèteBéziersClermont-l'HéraultBassin de Thau
Nos propriétaires possèdent aussi bien une maison de village à Pézenas, un mas dans les vignes vers Roujan ou Alignan-du-Vent, qu'une villa avec piscine côté Marseillan, Agde ou bassin de Thau. La proximité change tout : un aller-retour rapide après un épisode orageux, un artisan rencontré sur place plutôt qu'au téléphone, et une connaissance réelle des bâtis en pierre comme des constructions récentes du littoral.
Questions fréquentes
Ce que vous déléguez — et ce que nous sécurisons.
Une question qui ne figure pas ici ? Écrivez-nous : la réponse arrive sous un jour ouvré.
Une conciergerie organise surtout des services de confort et l'accueil des occupants. L'intendance technique porte sur le bien lui-même : surveillance des installations, prévention des sinistres, coordination des artisans et traçabilité écrite de chaque passage. Les prestations de confort peuvent être coordonnées en complément.
Quentin Chauvet, spécialiste du bâtiment tous corps d'état. Ce regard de métier permet de distinguer une fissure esthétique d'un désordre structurel, de hiérarchiser les anomalies au lieu de tout signaler, de juger un devis et de parler aux artisans dans leur langue. Les travaux eux-mêmes restent confiés à des entreprises qualifiées. En savoir plus
Le tarif dépend de la surface du bien, du nombre d'équipements à suivre (piscine, climatisation, alarme, jardin), de la fréquence de visite et de la distance. La proposition est établie après une visite initiale du bien, sans engagement de votre part.
Selon le forfait retenu, une astreinte peut être prévue. Nous constatons la situation sur place, prenons les mesures conservatoires simples (coupure d'eau ou d'électricité, mise en sécurité) et déclenchons le professionnel compétent avec votre accord.
Oui : ouverture du bien, présence au rendez-vous, échanges pratiques avec l'entreprise, photos d'avancement et contrôle visuel de fin d'intervention. Chaque passage est documenté et vous est transmis.
Une checklist adaptée au bien et à la saison, des photos datées, les anomalies constatées avec leur degré d'urgence, et les actions recommandées ou déjà réalisées.
Oui. Le site existe en français, anglais, espagnol, allemand et néerlandais, et les échanges comme les comptes-rendus peuvent être adaptés à la langue convenue avec le propriétaire.
Non. Les interventions nécessitant une qualification, une habilitation ou une assurance professionnelle spécifique sont confiées à des entreprises compétentes et assurées. Intendance & Patrimoine assure alors la coordination et le suivi prévus au contrat.
Notre cœur de métier est le suivi technique du bien, pas la commercialisation locative. Nous pouvons en revanche coordonner le ménage, le linge et les contrôles entre deux occupations, et vous signaler les dégradations constatées.
Le secteur prioritaire couvre Pézenas et ses environs (Alignan-du-Vent, Tourbes, Roujan, Nézignan-l'Évêque), le littoral d'Agde et Marseillan, le bassin de Thau (Mèze, Sète), ainsi que Béziers et Clermont-l'Hérault selon la fréquence de passage prévue au contrat.